Témoignage client - LPA Energie

LPA Energie : des leads non qualifiés des Pages Jaunes à un système d'acquisition qui qualifie vraiment

Comment Gauthier, co-gérant de LPA dans les Landes, a mis fin aux flux de leads non qualifiés pour construire avec Wattlift une croissance prévisible et durable.

01 - L'entreprise

LPA : réduire la facture énergétique de 60 à 80 %, du chauffage à l'électricité

Basée à Pomarez dans les Landes, LPA est une entreprise spécialisée dans les solutions d'énergies renouvelables à destination des particuliers. Co-gérée par Gauthier Darrigand, 44 ans, électricien de formation reconverti en expert EnR depuis 7 ans, l'entreprise a été créée il y a 4 ans avec une ambition claire : diviser par deux ou trois la facture énergétique de ses clients.

LPA intervient sur deux axes complémentaires. En premier lieu, la réduction des consommations de chauffage et d'eau chaude sanitaire grâce aux pompes à chaleur aérothermiques et thermodynamiques. En second lieu, la réduction de la facture d'électricité via des solutions photovoltaïques en autoconsommation, avec gestion intelligente du surplus : stockage batterie, revente ou batterie virtuelle.

Le résultat ? Une réduction moyenne de 60 à 80 % des dépenses énergétiques globales pour les clients qui combinent les deux leviers. LPA est certifiée RGE sur plusieurs domaines : Qualipac pour les pompes à chaleur thermodynamiques, Qualisolaire PV pour le photovoltaïque, et intervient également sur la VMC simple et double flux dans le cadre de projets de rénovation globale.

“En moyenne, on réduit entre 60 et 80 % les dépenses énergétiques de nos clients. C'est hyper complémentaire : on réduit d'abord les consommations, puis on vient grignoter la facture d'électricité qui aujourd'hui est plutôt insupportable.”
- Gauthier, Co-gérant, LPA Energie

02 - Objectif initial

Construire un canal d'acquisition fiable, qualifié et géographiquement maîtrisé

Avant de travailler avec Wattlift, M.R. Energies fonctionnait quasi exclusivement grâce au réseau et aux recommandations. La réputation de Michael (fondateur de l’entreprise) alimentait naturellement un flux entrant de prospects ; mais ce modèle avait ses limites : imprévisible, difficile à scaler, et impossible à démultiplier.

Aurélie, directrice administrative et commerciale, gérait en parallèle une présence sur les réseaux sociaux, avec quelques publications et boosts ponctuels sur Facebook, sans stratégie structurée ni résultats mesurables. L'objectif à atteindre était clair : générer un flux régulier et qualifié de nouveaux contacts, réduire la part d'aléatoire dans l'acquisition et accompagner la croissance de M.R. Energies avec des outils digitaux performants.

L'entreprise cherchait aussi à renforcer sa visibilité locale à Dijon pour s'imposer comme l'acteur de référence en EnR auprès des particuliers de la région.

03 - Problématique

Pas de leads qualifiés, une visibilité limitée, et aucune maîtrise de l'acquisition digitale

Après avoir épuisé le réseau proche ; famille, amis, premiers clients, et s'être heurté aux limites criantes des fournisseurs de leads classiques, Gauthier cherchait un partenaire capable de lui proposer une vraie stratégie d'acquisition à moyen-long terme, et non du "one shot".

L'objectif principal était triple : générer des leads réellement qualifiés en amont, respecter la zone géographique d'intervention de LPA dans les Landes, et disposer d'un système de suivi permettant de piloter l'activité commerciale de bout en bout ; du premier contact jusqu'à la signature.

Gauthier souhaitait surtout sortir du modèle toxique des agrégateurs de leads qui vendent les mêmes coordonnées à 5 à 8 artisans simultanément, noient les prospects sous les appels, et finissent par tuer l'affaire avant même qu'elle ne commence.

04 - Problématique rencontrée

Des Pages Jaunes aux fournisseurs de leads : une succession de mauvaises expériences

Avant Wattlift, LPA a exploré deux canaux d'acquisition qui se sont tous deux révélés inefficaces, voire contre-productifs.

Le bouche-à-oreille, naturellement premier levier d'une jeune entreprise, a rapidement montré ses limites : le cercle proche se constitue vite et ne se renouvelle pas. Il ne suffit pas à alimenter une croissance structurée.

Les Pages Jaunes, tentée ensuite, ont été une expérience catastrophique selon les propres mots de Gauthier. Qualification inexistante, prospects conditionnés par des promesses de kits photovoltaïques "à 1 €" totalement irréalistes, et pire encore : des appels entrants depuis l'autre bout de la France, sans aucun respect de la zone d'intervention. Un investissement chronophage pour un retour nul.

Quant aux fournisseurs de leads traditionnels, leur modèle de revente multiple est destructeur : en transmettant les mêmes coordonnées à 5 à 8 installateurs en même temps, ils saturent le prospect d'appels, le braquent, et aboutissent à une situation perdant-perdant où le seul gagnant est le revendeur de lead lui-même.

"Dès qu'ils avaient les coordonnées d'un client, ils envoyaient entre 5 et 8 artisans à la fois. Le client était inondé, perdu, et souvent ne donnait pas suite au projet. La seule personne qui gagnait dans cette histoire, c'était le revendeur de leads."
- Gauthier, Co-gérant, LPA Energie

Face à cette réalité, Gauthier savait ce qu'il ne voulait plus. Reste à trouver ce qui fonctionnerait vraiment.

05 - Actions clés mises en œuvre

Un système d'acquisition complet, personnalisé et piloté en continu par Wattlift

Wattlift, agence 100 % spécialisée dans la publicité pour les acteurs des énergies renouvelables, a déployé pour LPA une stratégie sur mesure articulée autour de plusieurs leviers complémentaires :

01 - Création de publicités vidéo UGC et visuels statiques sur Meta Ads

Wattlift a produit des contenus publicitaires adaptés au marché local de LPA et à sa cible de particuliers dans les Landes. Des vidéos UGC (User Generated Content) mettant en scène des profils authentiques, complétées par des visuels statiques percutants, ont été déployées pour couvrir l'intégralité du funnel : du prospect totalement inconscient de son besoin au client déjà informé sur la pompe à chaleur ou le photovoltaïque. Chaque angle publicitaire s'adresse à un niveau de maturité différent.

02 - Formulaire de qualification structuré et géolocalisé

Pour en finir avec les leads hors-zone et les prospects non qualifiés, Wattlift a mis en place un formulaire structuré permettant aux prospects de détailler leur projet (type d'équipement souhaité, surface, situation géographique) avant de laisser leurs coordonnées. Ce filtre en amont garantit que seuls des contacts sérieux, dans la zone d'intervention de LPA, arrivent dans le pipeline commercial de Gauthier.

03 - Interface de gestion des leads et suivi du pipeline de vente

Wattlift a fourni à LPA une interface dédiée permettant de gérer l'intégralité du parcours commercial : du formulaire de contact jusqu'à la signature du devis. Gestion des relances, suivi du statut de chaque lead, vision claire de l'activité en temps réel. Un outil qui professionnalise le suivi commercial sans alourdir le quotidien de l'équipe.

04 - Séquences de relance automatisées par SMS et email

Pour ne laisser aucun lead sans réponse, Wattlift a déployé des séquences de relance automatiques par SMS et email, déclenchées dès qu'un prospect ne répond pas au premier appel. Ces messages, rédigés pour être naturels et non intrusifs, relancent le contact au bon moment avec le bon message ; maximisant les chances de décrocher un rendez-vous sans mobiliser davantage le temps de Gauthier.

05 - IA conversationnelle pour la prise de rendez-vous en autonomie

Wattlift a déployé une intelligence artificielle conversationnelle capable de qualifier les prospects et de prendre des rendez-vous en totale autonomie, y compris en dehors des heures d'ouverture. Disponible 24h/24, cet assistant virtuel répond aux premières questions, filtre les demandes et cale directement un créneau dans l'agenda commercial ; sans intervention humaine. Zéro lead perdu pour cause d'indisponibilité.

06 - Points de suivi bi-mensuels et optimisation continue

Toutes les deux semaines environ, Gauthier et l'équipe Wattlift se retrouvent pour analyser les performances des campagnes, affiner les ciblages géographiques, ajuster les angles créatifs et améliorer les formulaires. Une relation de partenariat réel, loin du "set and forget", où chaque itération améliore la qualité des leads et le retour sur investissement global.

06 - Impact

Une activité en croissance, une sérénité retrouvée et une vraie maîtrise de l'acquisition

L'impact de la collaboration avec Wattlift s'est fait sentir sur plusieurs dimensions simultanément ; au-delà de la simple génération de contacts.

"Ce qui est hyper confortable, c'est l'interface. J'ai un outil qui me permet de gérer mes leads du formulaire de contact jusqu'à la signature, de gérer mes relances. Il y a plus qu'une promesse ; il y a vraiment tout un travail derrière qui est hyper pro."
- Gauthier, Co-gérant, LPA Energie

Ce que Gauthier souligne par-dessus tout, c'est la rupture de ton avec ses expériences passées. Là où les Pages Jaunes et les agrégateurs de leads promettaient monts et merveilles sans jamais les tenir, Wattlift a commencé par être honnête sur ce qui était réellement possible, et c'est précisément cette cohérence entre le discours et la réalité qui a emporté sa décision.

"Camille m'a proposé une vision à moyen-long terme, une vraie collaboration, pas du one shot comme font beaucoup. Elle a tout de suite été transparente, elle m'a montré l'interface, des exemples de clients. Quand c'est clair, on le sent."
- Gauthier, Co-gérant, LPA Energie

Leads géolocalisés dans la zone d'intervention de LPA : fini les appels depuis l'autre bout de la France

Prospects qualifiés en amont, avec un besoin réel et exprimé avant le premier contact téléphonique

Activité commerciale en hausse constante, avec un taux de retour satisfaisant sur les leads traités

Zéro lead perdu en dehors des heures de bureau grâce à l'IA conversationnelle et aux relances automatiques

Bouche-à-oreille structuré et amplifié via la campagne de parrainage officielle

Notoriété locale renforcée grâce aux avis Google et à la preuve sociale générée en continu

07 - Résultats obtenus

Une acquisition transformée, une croissance réelle et un seul regret : ne pas avoir commencé plus tôt

La collaboration entre LPA et Wattlift a produit des résultats concrets et mesurables, mais aussi un changement de posture profond dans la manière dont Gauthier aborde le développement commercial de son entreprise.

Un flux régulier de leads qualifiés, géolocalisés dans la zone d'intervention de LPA
Un formulaire de pré-qualification qui filtre les prospects sérieux avant même le premier appel
Une interface de pilotage commercial complète, du premier contact jusqu'à la signature
Des séquences de relance SMS et email automatisées qui récupèrent les leads non joignables
Une IA qui prend des rendez-vous en dehors des heures d'ouverture, sans intervention humaine
Un programme de parrainage qui structure et amplifie le bouche-à-oreille existant
Un volume d'avis Google en croissance, renforçant la crédibilité locale et le référencement
Des points bi-mensuels avec Wattlift pour affiner en continu la stratégie et les campagnes